Niezawodnie i szybko
Jeśli zamówienie było składane w sklepie internetowym, prosimy o skorzystanie z prostego procesu online.
Kroki postępowania w przypadku procesu online
- Prosimy o zalogowanie się i kliknięcie na „Historię zamówień".
- Tutaj znajdą Państwo listę swoich wszystkich zamówień. Można zwrócić wszystkie zamówione przedmioty. Wszystkie zrealizowane zamówienia, które zostały dostarczone, mają status „Wysłane".
- W zakładce „Szczegóły zamówienia" zapisano zamówione produkty oraz ich ilości. Należy wybrać odpowiedni artykuł i kliknąć „Zwróć". Ważne: Jeśli zwrot obejmuje kilka artykułów, należy tę czynność powtórzyć odpowiednią ilość razy.
- W ostatnim kroku prosimy o podanie ilości i przyczyny zwrotu. Następnie pytamy o to, czy opakowanie ciągle jeszcze jest nieuszkodzone i czy życzą sobie Państwo wymiany artykułu lub artykułów na nowe. Natychmiast po otrzymaniu formularza internetowego przez firmę Elfa Distrelec, skontaktuje się z Państwem pracownik centrum obsługi klienta.
Zwrot produktu
Jeśli korzystasz z konta gościa lub jesteś spoza UE i chcesz zwrócić swoje artykuły, wypełnij formularz poniżej. Utworzenie konta daje możliwość lepszego kontrolowania zwrotów.